品質(zhì)與服務(wù)缺一不可-河北宇雕技術(shù)服務(wù)部
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在嚴控產(chǎn)品品質(zhì)的同時，河北宇雕于2019年初又加強了技術(shù)服務(wù)管理，設(shè)立專業(yè)團隊進行全國市場技術(shù)服務(wù)指導(dǎo)工作，對產(chǎn)品售前，售中，售后進行全面介入。
2小時給出解決方案，24小時到達現(xiàn)場
客戶問題記錄，客戶對問題解決滿意度記錄
對現(xiàn)場人員進行指導(dǎo)，并發(fā)放安裝，維護，保養(yǎng)教材
定期對客戶進行回訪工作
對有需要的客戶進行產(chǎn)品指導(dǎo)工作
同時，對客戶進行檔案記錄，對每個客戶所遇到的常見問題，進行定期回查，以保證客戶的正常使用，避免因產(chǎn)品操作失誤而延誤工期。
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